- Quais métodos de pagamento estão disponíveis para minhas compras?
O pagamento pode ser realizado por cartão de crédito, transferência bancária ou PIX.
Observação: O comprovante de PIX ou transferência deve ser enviado imediatamente, pois o estoque é separado após a confirmação do pagamento.
- Como é calculado o custo de envio?
O custo de envio é calculado com base no total da compra e na sua localização. Você verá o valor do frete durante o processo de checkout, antes de finalizar a compra, garantindo total transparência.
- Vocês realizam envios para outras localidades?
Sim, fazemos envios para todo o Brasil e para o exterior. Para compras internacionais, entre em contato conosco pelo direct ou pelo WhatsApp para calcular o frete.
- Qual é o prazo estimado de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo para postagem é de até 3 dias úteis. Lembre-se de que fatores como feriados e demanda podem afetar esses prazos.
- Como funciona o processo de retirada de produtos?
Para realizar a retirada, você deve selecionar essa opção durante a finalização da compra. Após isso, entre em contato conosco pelo WhatsApp para combinarmos o dia e horário da retirada em nosso endereço.
- O que devo fazer se o produto chegar danificado?
Caso o produto não chegue em bom estado, entre em contato conosco pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento, e nós iremos conversar sobre a melhor solução para você.
